Política de Privacidad de TaxiAmigo
En TaxiAmigo, aplicación desarrollada por xpsimport, con sede en Ecuador, valoramos y protegemos su privacidad. La presente Política de Privacidad describe de forma clara y detallada qué información recopilamos, cómo la utilizamos, almacenamos y compartimos, así como los derechos que usted puede ejercer sobre sus datos personales.
¿Qué información recopila TaxiAmigo?
TaxiAmigo recopila únicamente la información necesaria para el correcto funcionamiento del servicio de transporte:
- Información de registro: Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
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Ubicación geográfica: Datos de ubicación precisos (GPS), tanto en primer plano como en segundo plano
(este último solo para conductores durante un turno activo), con las siguientes finalidades:
- Cálculo de tarifas y rutas.
- Visualización de la ubicación del taxi por parte del pasajero.
- Asignación de viajes a conductores cercanos disponibles.
- Archivos multimedia (opcional): Imágenes seleccionadas voluntariamente por el usuario para su perfil o para el chat de soporte. TaxiAmigo no accede a la galería completa del dispositivo, únicamente a los archivos seleccionados.
¿Cómo utilizamos su información?
La información recopilada se utiliza para:
- Proveer, operar y mejorar los servicios de transporte.
- Conectar pasajeros con conductores disponibles en su zona.
- Garantizar la seguridad mediante el monitoreo de viajes en tiempo real.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del viaje.
¿Con quién compartimos sus datos?
TaxiAmigo comparte únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
- Conductores y pasajeros: Nombre y ubicación en tiempo real durante un viaje activo, con el fin de facilitar el encuentro.
- Proveedores de servicios: Plataformas de mapas y navegación, como Google Maps, para el cálculo de rutas.
- Autoridades competentes: Únicamente cuando exista una obligación legal.
¿Dónde se tratan sus datos?
Los datos se procesan y almacenan de forma segura en servidores en la nube (Firebase / Google Cloud), cumpliendo con estándares internacionales de seguridad de la información.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
La información de la cuenta se conserva mientras esta permanezca activa. Los datos de ubicación en tiempo real no se almacenan de manera permanente, excepto el historial básico de viajes (origen y destino), disponible únicamente para el registro del usuario.
Ejercicio de derechos del usuario
Como usuario de TaxiAmigo, usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales, así como a restringir u oponerse a su tratamiento. La eliminación de datos puede realizarse mediante la opción “Eliminar cuenta” disponible en la aplicación.
Para ejercer cualquier derecho adicional, puede contactarnos al correo: soporte@xpsimport.com
Divulgación sobre el uso de ubicación en segundo plano (Conductores)
TaxiAmigo recopila datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, exclusivamente para habilitar las siguientes funciones:
- Asignación de viajes cercanos: Permite recibir solicitudes de pasajeros sin necesidad de mantener la aplicación abierta.
- Rastreo de seguridad: Facilita el monitoreo del viaje en tiempo real por parte de pasajeros y administradores.
Esta funcionalidad se activa únicamente cuando el conductor inicia sesión en estado “Disponible” y se desactiva automáticamente al finalizar el turno.
Actualizaciones de esta política
Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será notificado a través de la aplicación o mediante correo electrónico. La presente política fue actualizada por última vez el 22 de diciembre de 2025.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a: soporte@xpsimport.com
Desarrollador: xpsimport
Aplicación: TaxiAmigo